Zusätzliche Informationen
Maße des Stuhls\nHöhe: 79 cm\nBreite: 54,5 cm\nTiefe: 52 cm\nSitzhöhe: 45,5 cm\nSitztiefe: 40 cm\nGewicht: 7,75 kg\n\nMaterial des Stuhls: Massives Teakholz und ein pulverbeschichteter Rahmen aus hochfestem Stahl. Das Teakholz wird in die passende Form gefräst, anschließend geschliffen und ohne zusätzliche Oberflächenbehandlung belassen. Das Produkt wurde nicht mit Bioziden behandelt.\n\nMaße des Rückenkissens\nHöhe: 3 cm\nBreite: 44 cm\nLänge: 79 cm\nGewicht: 0,53 kg\n\nMaterial des Rückenkissens: Heritage Papyrus / Heritage Char: wasserabweisender und schmutzabweisender Canvas-Stoff, hergestellt aus 50% recyceltem Acryl, 47% Acryl und 3% Polyester.\nFüllung: schnelltrocknender Schaumstoff und eine Schicht Isolierung. Der Stoff ist wasser-, schmutz-, UV- und schimmelresistent.\n\nMaße des Sitzkissens\nHöhe: 3 cm\nBreite: 43 cm\nLänge: 44 cm\nGewicht: 0,3 kg\n\nMaterial des Sitzkissens: Heritage Papyrus / Heritage Char: wasserabweisender und schmutzabweisender Canvas-Stoff, hergestellt aus 50% recyceltem Acryl, 47% Acryl und 3% Polyester.\nFüllung: schnelltrocknender Schaumstoff und eine Schicht Isolierung. Der Bezug ist abnehmbar. Der Stoff ist wasser-, schmutz-, UV- und schimmelresistent.\n\nPflegehinweise\nStuhl: Im Rahmen der täglichen Pflege wird empfohlen, Staub mit einem weichen, trockenen Tuch zu entfernen. Pulverbeschichtete Stahloberflächen können ebenfalls mit einem weichen Tuch, das in einer milden Lösung aus lauwarmem Wasser und einem universellen Reinigungsmittel getränkt ist, gereinigt werden. Es sollte vermieden werden, abrasive Mittel und aggressive Reinigungsmittel zu verwenden, da diese die Oberfläche dauerhaft beschädigen können. Nach jeder Reinigung sollte die Oberfläche sofort mit einem sauberen, trockenen Tuch abgetrocknet werden. Teakholz sollte vorsichtig gereinigt werden, um aggressive Mittel und abrasive Materialien zu vermeiden.\n\nUm die Pflege und Wartung des Teakholzprodukts zu unterstützen und sicherzustellen, dass es die Zeit überdauert, empfehlen wir die Verwendung eines Teakholz-Pflegesets, das direkt bei &Tradition erhältlich ist. Dieses Set eignet sich für die tägliche Pflege, zur Entfernung von Ablagerungen und Flecken. Witterungseinflüsse können kleine Risse und die Hervorhebung der Maserung in Teakholzprodukten verursachen, jedoch hat dies keinen Einfluss auf das allgemeine Aussehen oder die Haltbarkeit. In der Winterzeit empfehlen wir, die Möbel in einem unbeheizten Raum zu lagern. Wir raten auch, das Teakholz vor Kontakt mit Wasser zu schützen, um Verfärbungen zu vermeiden. Wenn Sie die ursprüngliche, goldene Farbe des Teakholzes erhalten oder betonen möchten, genügt es, zweimal im Jahr ein speziell für diese Holzart vorgesehenes Öl auf die Möbel aufzutragen. Bei Bedarf kann das Holz auch vorsichtig geschliffen werden, um die ursprüngliche Farbe wiederherzustellen.\n\nKissen: Regelmäßige Reinigung ist wichtig, um das ästhetische Erscheinungsbild des Stoffes zu bewahren und seine Haltbarkeit zu verlängern. Im Rahmen der täglichen Pflege wird empfohlen, Schmutz und lose Verunreinigungen mit einem Staubsauger mit weicher Bürste zu entfernen. Die Verwendung von Dampfreinigern wird nicht empfohlen, da der Dampf Schmutz tiefer in die Struktur des Stoffes einbringen kann. Bei Flecken sollte so schnell wie möglich gehandelt werden. Verschüttete Flüssigkeiten sollten vorsichtig mit einem saugfähigen Tuch oder Papiertuch abgetupft werden, um ein Einreiben des Schmutzes zu vermeiden. Anschließend sollten lose Partikel entfernt und der Fleck mit einem Schwamm oder einem sauberen, feuchten Tuch mit einem milden Reinigungsmittel gereinigt werden. An der Luft trocknen lassen. Bei hartnäckigen Flecken wird empfohlen, professionelle Polsterreinigungsdienste in Anspruch zu nehmen. Um das Aussehen und die Haltbarkeit der Kissen zu erhalten, sollte eine langfristige Exposition gegenüber direkter Sonneneinstrahlung sowie die Platzierung in der Nähe von intensiven Wärmequellen vermieden werden, da dies zu Verblassen und Schwächung des Stoffes führen kann. Die Oberfläche sollte auch vor Kontakt mit scharfen Gegenständen geschützt werden, die das Material dauerhaft beschädigen können.
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Lieferung mit Aufstellung von sperrigen Produkten |
Lieferkosten: 199,00 zł |
| Lieferung mit Aufstellung und Montage | Lieferkosten: 499,00 zł |
| Persönliche Abholung | Kostenlose Abholung |
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Einkäufe unter 149,99 EUR |
Lieferkosten: 9,00 EUR |
| Einkäufe 150,00 EUR - 599,99 EUR | Lieferkosten: 39,00 EUR |
| Einkäufe 600,00 EUR - 899,99 EUR | Lieferkosten: 69,00 EUR |
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Einkäufe 1500,00 EUR - 2499,99 EUR |
Lieferkosten: 149,00 EUR |
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Einkäufe 2500,00 EUR - 3999,99 EUR |
Lieferkosten: 179,00 EUR |
|
Einkäufe über 4000,00 EUR |
Lieferkosten: 229,00 EUR |
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Lieferung mit Aufstellung von sperrigen Produkten |
Lieferkosten ab: 119,00 EUR - 268,00 EUR |
Preisliste für Lieferungen nach Österreich, Niederlande
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Lieferkosten: 59,00 EUR |
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Einkäufe 1500,00 EUR - 2499,99 EUR |
Lieferkosten: 199,00 EUR |
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Einkäufe 2500,00 EUR - 3999,99 EUR |
Lieferkosten: 249,00 EUR |
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Einkäufe über 4000,00 EUR |
Lieferkosten: 299,00 EUR |
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Lieferkosten ab: 159,00 EUR - 349,00 EUR |
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Lieferungen kleiner Pakete durch Kurierdienste wie DPD, FedEx, InPost oder UPS erfolgen direkt bis zur Tür des Hauses oder der Wohnung.
Bei sperrigen Möbeln ist der Kurier nicht verpflichtet, die Bestellung bis zur ersten Tür – sowohl des Hauses als auch des Treppenhauses in einem Mehrfamilienhaus – zu liefern, wenn der Kunde den Aufstellservice nicht gebucht hat. Die Lieferung von Möbeln erfolgt nur, wenn die entsprechende Option bei der Bestellung ausgewählt wurde. In diesem Fall ist der Fahrer verpflichtet, die Möbel an den vom Kunden angegebenen Ort zu liefern.
Bei großen Geschäftsbestellungen organisieren wir einen individuellen Transport, der vollständig auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
Die Versandkosten umfassen den Transport der Produkte sowie deren Versicherung.
Liefertermin
Die geschätzte Lieferzeit für Bestellungen ist auf der Seite jedes Produkts angegeben. Lieferungen durch Kurierdienste (DHL, DPD, FedEx, UPS) können bis zu 48 Stunden dauern. Diese Zeit kann je nach ausgewähltem Land variieren.
Pflege und Nutzung
Jedes Material hat seine Besonderheiten und erfordert die richtige Pflege, um über Jahre hinweg seine Schönheit und Eigenschaften zu bewahren.
Wir haben einen umfassenden Pflegeleitfaden für Produkte vorbereitet, in dem Sie praktische Tipps zur täglichen Nutzung, Reinigung und Pflege der einzelnen Materialien finden.
Klicken Sie auf das Material, das Sie interessiert, und entdecken Sie die Empfehlungen:
Die am häufigsten gestellten Fragen
Gibt es die Möglichkeit, bei Abholung zu bezahlen?
Leider bieten wir derzeit keine Option zur Zahlung bei Abholung an. Es besteht die Möglichkeit, das Ratenprogramm und PayPo zu nutzen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
In unserem Geschäft können Sie auf verschiedene Arten bezahlen:
- bar im stationären Geschäft
- Zahlung per elektronischer Überweisung
- BLIK
- mit Kredit- oder Debitkarte
- Ratenzahlung
- per traditioneller Überweisung (bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice)
- PayPo
Der Zahlungslink funktioniert nicht – was soll ich tun? Muss ich die Bestellung neu aufgeben?
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und die Zahlung per Online-Überweisung vornehmen möchten, aber nach dem Klicken auf den Zahlungslink etwas schiefgegangen ist, bleibt die Bestellung aktiv und Sie können sie weiterhin bezahlen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice.
Gibt es die Möglichkeit, per traditioneller Überweisung zu bezahlen?
Ja, wir haben die Option der traditionellen Überweisung. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice (E-Mail: hello@eyeon.design, Tel: +48 662 278 800)
Gibt es eine Möglichkeit zur Ratenzahlung?
Ja, wir bieten diese Option an, sie ist beim Abschluss der Bestellung verfügbar. Bitte wählen Sie die Zahlung über Przelewy24 und dann die Ratenzahlung aus.
Kann ich anstelle der gesamten Zahlung eine Teilzahlung leisten?
Ja, es besteht die Möglichkeit einer Teilzahlung für Bestellungen über 7.000 zł. Für weitere Details kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +48 694 361 565 oder per E-Mail an die Adresse hello@eyeon.design.
Stellen Sie Rechnungen mit Mehrwertsteuer für Bestellungen aus?
Ja, bitte geben Sie die Rechnungsdaten im Kommentarfeld bei der Bestellung an oder senden Sie die Rechnungsdaten an die Adresse hello@eyeon.design
Wo kann ich Bewertungen über den Shop Eye on Design einsehen?
Wir sind Mitglied des Trusted Shops-Programms, das Käuferschutz bis zu 10.000 zł garantiert, unabhängig von der Zahlungsmethode. Beispielhafte Bewertungen zu unserem Shop finden Sie auf der Seite dieses Portals.
Wo kann man die Möbel sehen?
Wir laden Sie ein, unser Showroom in Warschau, Trakt Brzeski 92, zu besuchen.
Welche Produkte können zurückgegeben werden?
Alle Produkte, die nicht auf Bestellung gefertigt und personalisiert werden. Rücksendungen müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
Worin besteht das Treueprogramm von Eye on Design?
Durch den Beitritt zum Treueprogramm erhalten Kunden 1 Punkt für jeden ausgegebenen Zloty. Die gesammelten Punkte können gegen Rabattgutscheine für zukünftige Bestellungen eingelöst werden. Rabattgutscheine dürfen 10% des Wertes der nächsten Bestellung nicht überschreiten.
Beispiel:
Die gesammelten 1000 Punkte können gegen einen Rabattgutschein im Wert von 100 zł für den nächsten Einkauf im Wert von mindestens 1000 zł eingelöst werden.
Für was kann man Punkte im Treueprogramm erhalten?
Punkte in unserem Treueprogramm können Sie für folgende Aktivitäten erhalten: Einkäufe in unserem Shop, die Registrierung eines Kontos, das Liken und Folgen des Eye on Design-Kontos in sozialen Medien. Sie können auch Punkte als Geburtstagsgeschenk erhalten.
Gibt es die Möglichkeit einer Versandverzögerung?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um diese Möglichkeit zu überprüfen.
Wie wird die Ware versendet?
Der Versand der Ware hängt von ihrer Größe ab, in der Regel ist unser Logistikpartner DPD, DHL, Fedex, Ambro Express oder Zadbano.
Vor der geplanten Lieferung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Wie hoch sind die Versandkosten für die Bestellung?
Bei Bestellungen über 1000 zł ist die Lieferung kostenlos, unter diesem Betrag hängen die Versandkosten von Größe und Gewicht des Produkts ab.
Ist es möglich, die Bestellung ins Haus zu tragen?
Für Großbestellungen haben wir die Komfortlieferoption mit Tragen. Der Versand mit Tragen kostet zusätzlich 199 zł.
Bieten Sie eine Montageoption für Möbel an?
Ja, wir bieten eine Lieferoption mit Montage an, deren Kosten 499 zł betragen.
Gibt es Produktkonfigurationen, die nicht auf der Website verfügbar sind?
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +48 694 361 565 oder per E-Mail an hello@eyeon.design, wir werden uns bemühen, Ihnen individuell zu helfen.
Wo finde ich Informationen über die Bearbeitungszeit meiner Bestellung?
Informationen über den Liefertermin Ihrer Bestellung finden Sie auf der Produktseite, unter der Beschreibung.
Wird meine Bestellung während des Transports gut gesichert sein?
Die richtige Sicherung garantiert den Erhalt von Waren höchster Qualität für maximale Kundenzufriedenheit, weshalb wir großen Wert auf die sorgfältige Sicherung Ihrer Bestellungen legen.
Ich möchte vor der Bestellung einige zusätzliche Fragen stellen. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an hello@eyeon.design oder telefonisch unter +48 662 278 800. Wir laden Sie auch in unseren Showroom in Warschau ein.
Ich möchte sehen, wie der Stoff aussieht. Wie kann ich ein Muster bestellen?
Muster können Sie hier zum Preis von 139 zł bestellen (Versandkosten: 40 zł, Kaution 99 zł). Bei Rücksendung des Musters wird die Kaution (99 zł) zurückerstattet, zusätzlich erstatten wir die Versandkosten von 40 zł beim Kauf eines Möbelstücks (und gleichzeitiger Rücksendung des Musters). Bitte geben Sie im Kommentar zur Bestellung an, zu welchem Produkt wir das Muster auswählen sollen.
Muster für ausgewählte Modelle finden Sie auch im Showroom von Eye on Design in Warschau.
Muss ich ein Konto bei Eye on Design haben, um eine Bestellung aufzugeben?
Es ist nicht erforderlich, jedoch empfehlen wir Ihnen, ein Konto zu erstellen, um von speziellen Angeboten, unserem Treueprogramm und einer schnelleren Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu profitieren.
Wer trägt die Versandkosten im Falle einer Rücksendung?
Die Kosten trägt der Käufer.
Sind die Produkte durch eine Garantie abgedeckt?
Ja, jedes Produkt ist durch eine Garantie abgedeckt.
Was ist die zulässige Toleranzgrenze für die Maße von gepolsterten Möbeln?
Die zulässige Toleranzgrenze für gepolsterte Möbel beträgt ±4 cm. Diese Unterschiede ergeben sich aus den Eigenschaften der verwendeten Materialien und der Spezifik des Polsterungsprozesses.
Was ist zu tun, wenn das Produkt beschädigt bei mir angekommen ist?
Um eine Reklamation einzureichen,bitte füllen Sie das Formular hier aus:
https://eyeondesign.pl/policies/refund-policy
Unsere Reklamationsabteilung wird Ihre Reklamation prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie lautet die Rückgabepolitik des Unternehmens?
Jeder unserer Kunden (sowohl privat als auch geschäftlich) kann die gekaufte (unbeschädigte und unbenutzte) Ware innerhalb von 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie in den Besitz des gekauften Artikels gelangt sind (Lieferung der Bestellung).
Um die Frist für den Widerruf einzuhalten, genügt es, vor Ablauf der Widerrufsfrist Informationen über die Ausübung des Ihnen zustehenden Widerrufsrechts zu senden. Nach Erhalt der Bestätigung der Rücksenderegistrierung müssen Sie innerhalb von 14 Kalendertagen auf eigene Kosten die unbenutzte und unbeschädigte Ware an die von uns angegebene Adresse senden.
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Versandkosten, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die Ware erhalten haben und festgestellt haben, dass keine Schäden oder Gebrauchsspuren vorliegen.
Die Rückerstattung erfolgt mit denselben Zahlungsmethoden, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt.
Rücksendungen umfassen keine personalisierten Produkte auf Bestellung.
Bitte fügen Sie der Rücksendung des Produkts/der Produkte sowie der Erklärung auch alle erhaltenen Zubehörteile bei paragon oder Rechnung.
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Runder Außentisch RFH schwarz
Außenstuhl RFH RD4 Teakholz mit schwarzem Gestell
Opis
Außenstuhl RFH RD4 wurde ursprünglich von Robin Day als Teil der Ausstattung der Royal Festival Hall Terrasse in London entworfen. Das Design zeichnet sich durch kleine Proportionen und eine bewusst einfache Konstruktion aus, die seinen zeitlosen und funktionalen Charakter betont. Die Kombination von Teakholzlatten mit einem stabilen Stahlrahmen verleiht dem Stuhl eine natürliche, organische Ästhetik, die durch subtile industrielle Akzente ergänzt wird. Der Stuhl RFH RD4 ist ein Beispiel für ein Design, bei dem die Reduktion der Form harmonisch mit einer markanten Materialkombination verbunden ist.
Der Gartenstuhl RFH RD4 kann mit einem passenden Sitzkissen oder einem Set, das sowohl Sitz- als auch Rückenkissen umfasst, ausgestattet werden, um zusätzlichen Komfort beim Entspannen zu bieten. Der Außenstuhl RFH RD4 eignet sich für Terrassen, Patios und Gärten sowie für Außenbereiche von Restaurants, Cafés oder Hotels. Dank seiner kompakten Form, dem natürlichen Teakholz und der Möglichkeit, den Komfort durch Kissen zu erhöhen, verbindet der Stuhl RFH RD4 Funktionalität mit dem charakteristischen Design von Robin Day.
Design: Robin Day.
Produkt na zamówienie. Wysyłka w 30-70 dni roboczych
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Zusätzliche Informationen
Maße des Stuhls\nHöhe: 79 cm\nBreite: 54,5 cm\nTiefe: 52 cm\nSitzhöhe: 45,5 cm\nSitztiefe: 40 cm\nGewicht: 7,75 kg\n\nMaterial des Stuhls: Massives Teakholz und ein pulverbeschichteter Rahmen aus hochfestem Stahl. Das Teakholz wird in die passende Form gefräst, anschließend geschliffen und ohne zusätzliche Oberflächenbehandlung belassen. Das Produkt wurde nicht mit Bioziden behandelt.\n\nMaße des Rückenkissens\nHöhe: 3 cm\nBreite: 44 cm\nLänge: 79 cm\nGewicht: 0,53 kg\n\nMaterial des Rückenkissens: Heritage Papyrus / Heritage Char: wasserabweisender und schmutzabweisender Canvas-Stoff, hergestellt aus 50% recyceltem Acryl, 47% Acryl und 3% Polyester.\nFüllung: schnelltrocknender Schaumstoff und eine Schicht Isolierung. Der Stoff ist wasser-, schmutz-, UV- und schimmelresistent.\n\nMaße des Sitzkissens\nHöhe: 3 cm\nBreite: 43 cm\nLänge: 44 cm\nGewicht: 0,3 kg\n\nMaterial des Sitzkissens: Heritage Papyrus / Heritage Char: wasserabweisender und schmutzabweisender Canvas-Stoff, hergestellt aus 50% recyceltem Acryl, 47% Acryl und 3% Polyester.\nFüllung: schnelltrocknender Schaumstoff und eine Schicht Isolierung. Der Bezug ist abnehmbar. Der Stoff ist wasser-, schmutz-, UV- und schimmelresistent.\n\nPflegehinweise\nStuhl: Im Rahmen der täglichen Pflege wird empfohlen, Staub mit einem weichen, trockenen Tuch zu entfernen. Pulverbeschichtete Stahloberflächen können ebenfalls mit einem weichen Tuch, das in einer milden Lösung aus lauwarmem Wasser und einem universellen Reinigungsmittel getränkt ist, gereinigt werden. Es sollte vermieden werden, abrasive Mittel und aggressive Reinigungsmittel zu verwenden, da diese die Oberfläche dauerhaft beschädigen können. Nach jeder Reinigung sollte die Oberfläche sofort mit einem sauberen, trockenen Tuch abgetrocknet werden. Teakholz sollte vorsichtig gereinigt werden, um aggressive Mittel und abrasive Materialien zu vermeiden.\n\nUm die Pflege und Wartung des Teakholzprodukts zu unterstützen und sicherzustellen, dass es die Zeit überdauert, empfehlen wir die Verwendung eines Teakholz-Pflegesets, das direkt bei &Tradition erhältlich ist. Dieses Set eignet sich für die tägliche Pflege, zur Entfernung von Ablagerungen und Flecken. Witterungseinflüsse können kleine Risse und die Hervorhebung der Maserung in Teakholzprodukten verursachen, jedoch hat dies keinen Einfluss auf das allgemeine Aussehen oder die Haltbarkeit. In der Winterzeit empfehlen wir, die Möbel in einem unbeheizten Raum zu lagern. Wir raten auch, das Teakholz vor Kontakt mit Wasser zu schützen, um Verfärbungen zu vermeiden. Wenn Sie die ursprüngliche, goldene Farbe des Teakholzes erhalten oder betonen möchten, genügt es, zweimal im Jahr ein speziell für diese Holzart vorgesehenes Öl auf die Möbel aufzutragen. Bei Bedarf kann das Holz auch vorsichtig geschliffen werden, um die ursprüngliche Farbe wiederherzustellen.\n\nKissen: Regelmäßige Reinigung ist wichtig, um das ästhetische Erscheinungsbild des Stoffes zu bewahren und seine Haltbarkeit zu verlängern. Im Rahmen der täglichen Pflege wird empfohlen, Schmutz und lose Verunreinigungen mit einem Staubsauger mit weicher Bürste zu entfernen. Die Verwendung von Dampfreinigern wird nicht empfohlen, da der Dampf Schmutz tiefer in die Struktur des Stoffes einbringen kann. Bei Flecken sollte so schnell wie möglich gehandelt werden. Verschüttete Flüssigkeiten sollten vorsichtig mit einem saugfähigen Tuch oder Papiertuch abgetupft werden, um ein Einreiben des Schmutzes zu vermeiden. Anschließend sollten lose Partikel entfernt und der Fleck mit einem Schwamm oder einem sauberen, feuchten Tuch mit einem milden Reinigungsmittel gereinigt werden. An der Luft trocknen lassen. Bei hartnäckigen Flecken wird empfohlen, professionelle Polsterreinigungsdienste in Anspruch zu nehmen. Um das Aussehen und die Haltbarkeit der Kissen zu erhalten, sollte eine langfristige Exposition gegenüber direkter Sonneneinstrahlung sowie die Platzierung in der Nähe von intensiven Wärmequellen vermieden werden, da dies zu Verblassen und Schwächung des Stoffes führen kann. Die Oberfläche sollte auch vor Kontakt mit scharfen Gegenständen geschützt werden, die das Material dauerhaft beschädigen können.
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| Einkäufe 900,00 EUR - 1499,99 EUR | Lieferkosten: 99,00 EUR |
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Einkäufe 1500,00 EUR - 2499,99 EUR |
Lieferkosten: 149,00 EUR |
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Einkäufe 2500,00 EUR - 3999,99 EUR |
Lieferkosten: 179,00 EUR |
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Einkäufe über 4000,00 EUR |
Lieferkosten: 229,00 EUR |
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Lieferkosten ab: 119,00 EUR - 268,00 EUR |
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Lieferungen kleiner Pakete durch Kurierdienste wie DPD, FedEx, InPost oder UPS erfolgen direkt bis zur Tür des Hauses oder der Wohnung.
Bei sperrigen Möbeln ist der Kurier nicht verpflichtet, die Bestellung bis zur ersten Tür – sowohl des Hauses als auch des Treppenhauses in einem Mehrfamilienhaus – zu liefern, wenn der Kunde den Aufstellservice nicht gebucht hat. Die Lieferung von Möbeln erfolgt nur, wenn die entsprechende Option bei der Bestellung ausgewählt wurde. In diesem Fall ist der Fahrer verpflichtet, die Möbel an den vom Kunden angegebenen Ort zu liefern.
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Pflege und Nutzung
Jedes Material hat seine Besonderheiten und erfordert die richtige Pflege, um über Jahre hinweg seine Schönheit und Eigenschaften zu bewahren.
Wir haben einen umfassenden Pflegeleitfaden für Produkte vorbereitet, in dem Sie praktische Tipps zur täglichen Nutzung, Reinigung und Pflege der einzelnen Materialien finden.
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Die am häufigsten gestellten Fragen
Gibt es die Möglichkeit, bei Abholung zu bezahlen?
Leider bieten wir derzeit keine Option zur Zahlung bei Abholung an. Es besteht die Möglichkeit, das Ratenprogramm und PayPo zu nutzen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
In unserem Geschäft können Sie auf verschiedene Arten bezahlen:
- bar im stationären Geschäft
- Zahlung per elektronischer Überweisung
- BLIK
- mit Kredit- oder Debitkarte
- Ratenzahlung
- per traditioneller Überweisung (bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice)
- PayPo
Der Zahlungslink funktioniert nicht – was soll ich tun? Muss ich die Bestellung neu aufgeben?
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und die Zahlung per Online-Überweisung vornehmen möchten, aber nach dem Klicken auf den Zahlungslink etwas schiefgegangen ist, bleibt die Bestellung aktiv und Sie können sie weiterhin bezahlen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice.
Gibt es die Möglichkeit, per traditioneller Überweisung zu bezahlen?
Ja, wir haben die Option der traditionellen Überweisung. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice (E-Mail: hello@eyeon.design, Tel: +48 662 278 800)
Gibt es eine Möglichkeit zur Ratenzahlung?
Ja, wir bieten diese Option an, sie ist beim Abschluss der Bestellung verfügbar. Bitte wählen Sie die Zahlung über Przelewy24 und dann die Ratenzahlung aus.
Kann ich anstelle der gesamten Zahlung eine Teilzahlung leisten?
Ja, es besteht die Möglichkeit einer Teilzahlung für Bestellungen über 7.000 zł. Für weitere Details kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +48 694 361 565 oder per E-Mail an die Adresse hello@eyeon.design.
Stellen Sie Rechnungen mit Mehrwertsteuer für Bestellungen aus?
Ja, bitte geben Sie die Rechnungsdaten im Kommentarfeld bei der Bestellung an oder senden Sie die Rechnungsdaten an die Adresse hello@eyeon.design
Wo kann ich Bewertungen über den Shop Eye on Design einsehen?
Wir sind Mitglied des Trusted Shops-Programms, das Käuferschutz bis zu 10.000 zł garantiert, unabhängig von der Zahlungsmethode. Beispielhafte Bewertungen zu unserem Shop finden Sie auf der Seite dieses Portals.
Wo kann man die Möbel sehen?
Wir laden Sie ein, unser Showroom in Warschau, Trakt Brzeski 92, zu besuchen.
Welche Produkte können zurückgegeben werden?
Alle Produkte, die nicht auf Bestellung gefertigt und personalisiert werden. Rücksendungen müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
Worin besteht das Treueprogramm von Eye on Design?
Durch den Beitritt zum Treueprogramm erhalten Kunden 1 Punkt für jeden ausgegebenen Zloty. Die gesammelten Punkte können gegen Rabattgutscheine für zukünftige Bestellungen eingelöst werden. Rabattgutscheine dürfen 10% des Wertes der nächsten Bestellung nicht überschreiten.
Beispiel:
Die gesammelten 1000 Punkte können gegen einen Rabattgutschein im Wert von 100 zł für den nächsten Einkauf im Wert von mindestens 1000 zł eingelöst werden.
Für was kann man Punkte im Treueprogramm erhalten?
Punkte in unserem Treueprogramm können Sie für folgende Aktivitäten erhalten: Einkäufe in unserem Shop, die Registrierung eines Kontos, das Liken und Folgen des Eye on Design-Kontos in sozialen Medien. Sie können auch Punkte als Geburtstagsgeschenk erhalten.
Gibt es die Möglichkeit einer Versandverzögerung?
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Der Versand der Ware hängt von ihrer Größe ab, in der Regel ist unser Logistikpartner DPD, DHL, Fedex, Ambro Express oder Zadbano.
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Wie hoch sind die Versandkosten für die Bestellung?
Bei Bestellungen über 1000 zł ist die Lieferung kostenlos, unter diesem Betrag hängen die Versandkosten von Größe und Gewicht des Produkts ab.
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Für Großbestellungen haben wir die Komfortlieferoption mit Tragen. Der Versand mit Tragen kostet zusätzlich 199 zł.
Bieten Sie eine Montageoption für Möbel an?
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Wo finde ich Informationen über die Bearbeitungszeit meiner Bestellung?
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Wird meine Bestellung während des Transports gut gesichert sein?
Die richtige Sicherung garantiert den Erhalt von Waren höchster Qualität für maximale Kundenzufriedenheit, weshalb wir großen Wert auf die sorgfältige Sicherung Ihrer Bestellungen legen.
Ich möchte vor der Bestellung einige zusätzliche Fragen stellen. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an hello@eyeon.design oder telefonisch unter +48 662 278 800. Wir laden Sie auch in unseren Showroom in Warschau ein.
Ich möchte sehen, wie der Stoff aussieht. Wie kann ich ein Muster bestellen?
Muster können Sie hier zum Preis von 139 zł bestellen (Versandkosten: 40 zł, Kaution 99 zł). Bei Rücksendung des Musters wird die Kaution (99 zł) zurückerstattet, zusätzlich erstatten wir die Versandkosten von 40 zł beim Kauf eines Möbelstücks (und gleichzeitiger Rücksendung des Musters). Bitte geben Sie im Kommentar zur Bestellung an, zu welchem Produkt wir das Muster auswählen sollen.
Muster für ausgewählte Modelle finden Sie auch im Showroom von Eye on Design in Warschau.
Muss ich ein Konto bei Eye on Design haben, um eine Bestellung aufzugeben?
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Wer trägt die Versandkosten im Falle einer Rücksendung?
Die Kosten trägt der Käufer.
Sind die Produkte durch eine Garantie abgedeckt?
Ja, jedes Produkt ist durch eine Garantie abgedeckt.
Was ist die zulässige Toleranzgrenze für die Maße von gepolsterten Möbeln?
Die zulässige Toleranzgrenze für gepolsterte Möbel beträgt ±4 cm. Diese Unterschiede ergeben sich aus den Eigenschaften der verwendeten Materialien und der Spezifik des Polsterungsprozesses.
Was ist zu tun, wenn das Produkt beschädigt bei mir angekommen ist?
Um eine Reklamation einzureichen,bitte füllen Sie das Formular hier aus:
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Wie lautet die Rückgabepolitik des Unternehmens?
Jeder unserer Kunden (sowohl privat als auch geschäftlich) kann die gekaufte (unbeschädigte und unbenutzte) Ware innerhalb von 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie in den Besitz des gekauften Artikels gelangt sind (Lieferung der Bestellung).
Um die Frist für den Widerruf einzuhalten, genügt es, vor Ablauf der Widerrufsfrist Informationen über die Ausübung des Ihnen zustehenden Widerrufsrechts zu senden. Nach Erhalt der Bestätigung der Rücksenderegistrierung müssen Sie innerhalb von 14 Kalendertagen auf eigene Kosten die unbenutzte und unbeschädigte Ware an die von uns angegebene Adresse senden.
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Versandkosten, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die Ware erhalten haben und festgestellt haben, dass keine Schäden oder Gebrauchsspuren vorliegen.
Die Rückerstattung erfolgt mit denselben Zahlungsmethoden, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt.
Rücksendungen umfassen keine personalisierten Produkte auf Bestellung.
Bitte fügen Sie der Rücksendung des Produkts/der Produkte sowie der Erklärung auch alle erhaltenen Zubehörteile bei paragon oder Rechnung.
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Kurierunternehmen mit der Option, sperrige Produkte zu liefern
Das Zertifikat und die SSL-Verschlüsselung gewährleisten die Sicherheit von Daten und Zahlungen
Individuelle Betreuung des Kunden in jeder Phase der Bestellung
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